Taddia Group. Al fianco delle imprese e delle famiglie

Taddia Group, esperto nell’assistenza agli eredi di sinistri mortali, è il partner ideale per le imprese che vogliono offrire un valido aiuto alle famiglie.

Negli ultimi decenni sono entrate a far parte della galassia funeraria nuove tipologie di attività, che riguardano sia i prodotti che i servizi.

Tra le varie “new entry” hanno fatto il loro ingresso, affermandosi rapidamente, le agenzie che si occupano di risarcimento danni alle famiglie che hanno perso un parente per incidente stradale, malasanità o infortunio sul lavoro.

Il tutto ha avuto inizio una ventina di anni fa grazie all’intuizione e alla sensibilità di Alessandro Taddia, patron dell’omonimo gruppo fondato nel 1990, che oggi, con 120 agenzie e numerosi Taddia Point dislocati in tutta Italia e con oltre 700 imprese funebri affiliate, è uno dei maggiori player del settore.

Signor Taddia ci vuole raccontare com’è andata?

Sono nato come assicuratore e svolgendo questo lavoro mi sono trovato più volte coinvolto in situazioni molto delicate. Quando poi un caro amico ha perso un genitore per un infortunio mortale ho constatato direttamente tutti i disagi e gli ostacoli che dall’oggi al domani i superstiti si trovano ad affrontare in simili circostanze, inclusa quella di far valere i propri diritti su chi ha causato la morte del proprio caro. Sono casi che mi hanno toccato e mi sono chiesto se si poteva fare qualcosa per sostenere queste persone, almeno dal punto di vista economico e pratico.
Ho avuto così l’idea di avviare una collaborazione con gli impresari funebri, che sono i primi e i principali interlocutori con la famiglia, e attraverso loro poter offrire tutto l’aiuto necessario ottimizzando le tempistiche di intervento».

In che cosa consiste questa collaborazione?

Quando l’onoranza funebre affiliata ci segnala un caso, ci facciamo carico della pratica della gestione del sinistro, tramite il nostro pool di avvocati ed esperti, al fine di ottenere il giusto risarcimento. Nel frattempo eroghiamo un anticipo delle spese funerarie fino a 10.000 euro, come pure dei costi per l’acquisto di un loculo e garantiamo un’assistenza totale nel disbrigo di tutti gli adempimenti burocratici. All’impresa non è richiesto alcun tipo di pagamento, in quanto i nostri onorari vengono liquidati direttamente dalle compagnie assicuratrici delle controparti, anzi, una volta che la pratica si conclude positivamente vi è anche un riconoscimento economico. Non solo: da qualche anno all’impresa che ci fa acquisire la gestione di un sinistro mortale possiamo concedere in comodato d’uso gratuito un’auto funebre Maserati per la durata di 6 mesi».

L’anticipo alla famiglia della somma per il servizio funebre è un fattivo sostegno. Ma siamo a conoscenza che fornite anche altre forme di benefici…

Sì è proprio così! A me sta veramente a cuore poter tutelare coloro che si trovano in difficoltà. Non lo dico così per dire: è vero, sono un imprenditore e sono fiero di esserlo - afferma con decisione Alessandro Taddia - ma si può ottenere il giusto profitto senza sacrificare il nostro lato umano. Dopo aver visto diverse situazioni dove la morte improvvisa di un padre, unica fonte di reddito di un intero nucleo familiare, comportava l’interruzione di mezzi di sostentamento per moglie e figli, ho deciso di fare qualcosa di concreto per colmare quel lasso di tempo che intercorre dall’istruzione della pratica di risarcimento all’effettiva liquidazione del danno. Abbiamo pertanto creato un fondo previdenziale ad hoc che eroga ai superstiti lo stesso importo mensile che guadagnava il loro congiunto con il suo lavoro, così da non aggiungere al dolore della perdita anche una grave situazione economica.
Anche questo servizio viene formalmente proposto dall’impresa funebre che ha così l’opportunità di non essere più identificata solo come “quelli che fanno il funerale”, ma piuttosto come un gruppo di professionisti che si prendono cura a tutto tondo delle persone in un momento di grande vulnerabilità. Un cambio di paradigma che rafforza l’immagine e la credibilità dell’impresa e che porta ad una conseguente fidelizzazione del cliente».

Rimanendo in tema di imprese ci risulta che siete impegnati in un importante progetto informatico. Di che cosa si tratta?

È da due anni che con altri soci abbiamo realizzato il portale Oltrestella, nato con una duplice finalità: da un lato riunire in un unico ambiente digitale le migliori onoranze funebri italiane, dall’altro facilitare la ricerca da parte dell’utente finale (che, non dimentichiamolo, già si trova in uno stato di forte stress) garantendogli al contempo la serietà dell’agenzia scelta. Fino ad ora abbiamo fatto un grosso lavoro per creare un database che coprisse tutto il territorio nazionale, mettendo in evidenza le imprese virtuose. Per questo si è proceduto a verificare in modo capillare l’affidabilità di ogni singola agenzia richiedendo di attenersi ad un codice deontologico ben preciso e di dimostrare di gestire il lavoro in modo professionale. L’intento è che questo sito possa funzionare come una sorta di Trip Advisor in questo ambito, monitorando costantemente le varie imprese ed eliminandole dall’elenco, previa verifica, qualora siano oggetto di critiche o di giudizi negativi. Tengo inoltre a precisare che essendo Oltrestella anche un’onoranza funebre, il portale può svolgere anche attività di intermediazione tra la domanda e l’offerta, condizione che in caso contrario per legge non sarebbe possibile».

Avremo il piacere di incontrarvi a TANEXPO?

Posso dire con un certo orgoglio che sono stato il primo del mio settore a partecipare a questa fiera che ci ha fatto conoscere una realtà per noi completamente inesplorata, aprendoci le porte a nuove possibilità. Non posso quindi mancare questo imprescindibile appuntamento che sarà l’occasione per incontrare vecchi amici e avviare nuovi rapporti, ma anche per presentare interessanti novità che stiamo sviluppando con il supporto dell’intelligenza artificiale. Mi fermo qui perché non voglio spoilerare troppo, mostreremo e spiegheremo ogni cosa a che ci viene a trovare nel nostro stand».

Merita certamente una visita lo spazio espositivo di Taddia Group e scoprire tutti i vantaggi di diventare partner per essere partecipi di un importante progetto e condividere un valore fondamentale: quello di poter dare un aiuto concreto a tante famiglie in un momento particolarmente difficile.

Raffaella Segantin